Política de Privacidad para SMS
Fecha de vigencia: 01/08/2025

En Heart of the Valley Pediatrics, su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nuestra oficina o recibe servicios de nosotros, incluso a través de mensajes de texto.

1. Información que recopilamos
Podemos recopilar:

• Información de contacto (por ejemplo, nombre, número de teléfono, correo electrónico)

• Información demográfica (por ejemplo, nombre del niño, edad, aseguradora)

• Preferencias de comunicación

• Información de salud compartida para programación, recordatorios o tratamiento

2. Cómo usamos su información
Usamos su información para:

• Programar y confirmar citas

• Enviar mensajes de texto con recordatorios de salud, actualizaciones de la oficina y otros asuntos relacionados con la práctica

• Responder a sus preguntas o inquietudes

• Mejorar nuestros servicios y comunicación

3. Mensajes de texto
Si usted da su consentimiento, podemos enviarle mensajes de texto SMS para recordatorios de citas, seguimientos y actualizaciones de la oficina.

• Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

• Usted puede cancelar en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.

• Para obtener ayuda, responda HELP o comuníquese con nuestra oficina.

4. Cómo protegemos su información
Seguimos protocolos estrictos para proteger su información de acuerdo con HIPAA y con los estándares de la industria. Sus datos se almacenan de manera segura y solo se comparten con personal o socios autorizados que participan en la atención de su hijo.

5. Compartir su información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de mercadotecnia. Podemos compartir la información necesaria con:

• Proveedores de seguros médicos

• Laboratorios, farmacias u otros proveedores médicos para atención coordinada

• Socios tecnológicos que apoyan comunicaciones seguras

6. Sus derechos
Usted puede:

• Acceder y actualizar su información

• Retirar el consentimiento para recibir mensajes de texto u otras comunicaciones

• Solicitar la eliminación de ciertos datos (de acuerdo con las leyes de conservación de expedientes médicos)

7. ¿Preguntas?
Contáctenos en:
Heart of the Valley Pediatrics
Tel: (256) 242-6443

Términos y Condiciones
Fecha de vigencia: 01/08/2025

Al usar nuestros servicios, sitio web o al inscribirse para recibir mensajes de texto de Heart of the Valley Pediatrics, usted acepta los siguientes términos.

1. Consentimiento para mensajes de texto
Al proporcionar su número de teléfono móvil y su consentimiento, usted acepta recibir mensajes de texto de Heart of the Valley Pediatrics sobre:

• Recordatorios de citas

• Confirmaciones o actualizaciones de programación

• Noticias y cierres de la oficina

• Información relevante para la atención del paciente

2. Cancelación (Opt-Out)
Usted puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo con la palabra STOP.
Para obtener ayuda o soporte, responda HELP o comuníquese con nuestra oficina.

3. Tarifas de mensajes
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo de su proveedor de telefonía móvil y plan. Heart of the Valley Pediatrics no es responsable de cargos incurridos.

4. Frecuencia de mensajes
El número de mensajes que reciba puede variar según su calendario de citas y su interacción con nuestra oficina. La frecuencia típica puede incluir:

• 1–3 recordatorios por cita

• Actualizaciones ocasionales de la práctica

5. Sin asesoría médica por mensaje de texto
Los mensajes de texto enviados por nuestra oficina son solo con fines informativos. No constituyen asesoría médica, diagnóstico o tratamiento. Por favor, llámenos directamente o acuda a emergencias en caso de problemas médicos urgentes.

6. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios o de la mensajería indica su aceptación de los términos actualizados.